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　　2017年9月30日，市民孙先生在青岛西海岸新区的沃国际威凯斯健身房(新城吾悦广场店)花4100元办理了一张五年制的至尊VIP会员卡。当时销售人员告诉他，这个名额非常有限，特别抢手，如果立即办卡优惠力度非常大，而且在同年12月份会赠送一次港澳游。“当时他说这个港澳游是免费的，只需要提前交付1000元押金，落地后就会退还，还说来回的费用都快赶上办卡的费用了。”

　　这一通推荐下来，孙先生开始动心了，这么多的优惠，还送港澳游，确实挺划算。于是他当即交了全款，办理了至尊卡。销售人员告诉他，等到正式开业，拿着收费单前来签合同换会员卡就可以了。

　　孙先生回到家，越想越不对劲，“这个健身房比新城吾悦广场开业还早四天，平时去那边的人很少，他们说299位原始会员名额已满，只剩下80个名额了，但也很快就没了，我怀疑他们只是为招募会员而虚假宣传。”孙先生说，现在想退也退不了。

　　“我只是交了钱，合同也没签，卡也没拿，为什么就不能退?”孙先生多次找过店家，负责人却一直没有跟他联系。

　　当时给孙先生办理手续的销售人员告诉信网，当时办卡的时候就已经告诉孙先生，一旦办卡是不退的，如果孙先生同意，可以帮忙转卡，转卡之后的手续费也不用顾客自己掏钱，但是公司这边不能保证转卡成功的具体时间。对于合同本身，销售人员表示，合同签订与否跟退卡没有直接关系，只要是交了钱给了单据，就足以证明已经办卡了，根据公司规定，就是不能退。

　　对此，青岛西海岸新区灵山卫市场监督管理所的工作人员告诉信网，这种事件他们已经受理了多起，健身房签订的合同也是需要双方同意的,只是单方面的规定不合理的，他们接到投诉，会尽快对双方进行调解，争取维护消费者的合法权益。同时，消费者质疑的虚假宣传，需要其提供相关证据，他们也会到现场调查核实，落实后才能对该健身房做出相关处罚。 信网全媒体记者 丛黎